门诊就诊指南

挂号与预约挂号

1、可选择到院挂号窗口人工挂号，也可预约挂号。

2、电话预约：114、12580、86723120；

3、网络预约：浙江省预约诊疗服务平台、浙江在线健康网；

4、“杭州智慧医疗APP”城市医疗服务;

5、加“杭州富春中医骨伤医院微信公众号”预约。

6、复诊可以有导医代办预约。预约取号可到院联系导医。

当天看病

1、患者可以将社保卡与支付宝绑定，生成电子社保卡，在“支付宝—卡包”内找到电子社保卡，在收费处有支付宝扫码机器，通过扫电子社保卡二维码即可看病付费。也可带上医保卡和医保本，没有医保的带着身份证。现在都是电子病历，可以不用买病历本。

检查报告

2、门诊检验报告可以在门诊大厅自助机上刷卡打印。也可在医院微信公众号上查阅各种检查报告。

3、本院已经开通省医保、市医保、异地医保直接结算功能。异地就医需打医保所在地电话进行备案后即可正常就诊。

4、特殊检查如CT、磁共振等不用预约，当天就可以做，一般二天取报告。

5、就诊后取药、贴敷：交完费之后，根据缴费凭证/发票上面信息到中西药房取药，有贴敷的到护士站贴敷室处理。

6、诊断证明在门急诊护士站盖章登记。

7、对行动不方便的有共享轮椅（需要扫码付费），也可导医处交押金使用。门诊大厅服务处还有便民服务、协助投寄中药，免费测血压、测身高，提供酸梅汤、饼干等温馨举措。

住院就诊指南

1、医师开具住院单后，由门诊护士站通知病区安排床位，协同到收费处交费并带领到住院部。

2、客服人员会加您微信，询问住院期间感受，协同处理您的各种需求！

3、有食堂工作人员到病房点餐。

4、提供24小时热水，病房内提供无线网络。

5、有专业护工公司提供一对一或一对多的护工，协助做检查和生活照料。

6、根据病情，在复诊时间，有专职医师和客服人员对您进行电话回访。